ممکن است برای شما نیز پیش آمده باشد که هنگام انتقال وجه از طریق اپلیکیشن‌های بانکی یا خرید از برخی فروشگاه‌های آنلاین، نیاز باشد شماره موبایل و کد ملی شما با یکدیگر مطابقت داشته باشند. در این شرایط ممکن است با پیامی‌مواجه شوید که اعلام می‌کند «مالک کارت مبدا و شماره تلفن باید یکسان باشند».
با توجه به اینکه، برای بهره مندی از امکانات سامانه کاتب و برخی خدمات دولتی مانند امور بانکی یا ثبت نام در سامانه‌‌های دولتی مثل سجام و سامانه تخصیص خودرو، تطابق شماره موبایل با کد ملی الزامی‌است، این بررسی‌‌ها از طریق سامانه شاهکار انجام می شود که در ادامه به جزئیات آن خواهیم پرداخت.
پس از درج اطلاعات خواسته شده و هم زمان با بارگذاری مدارک در سامانه، و درج کد پستی ملک موردمعامله، جهت ثبت مرحله و ورود به مرحله بعد باید تمامی‌عناوین خواسته شده کاتب به رنگ سبز درآمده و از طرف سایت تایید شود. چنانچه با ورود تمامی‌اطلاعات به صورت صحیح و با توجه به اسناد در دست مربوط به ملک و طرفین معامله، همچنان نیاز به رفع ارور شاهکار در سامانه کاتب داشته باشید می‌توانید با مشاروین مجموعه ارتباط گرفته و به بررسی علت ارور شاهکار کاتب بپردازید.
سامانه شاهکار چیست؟
هدف سامانه شاهکار، که مخفف شبکه احراز هویت کاربران ایران می‌باشد، این است که اپراتورها قبل از ارائه خدمات به مشترکان، هویت کاربران را بررسی کنند تا از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنند. در صورتی که کاربران بتوانند از این مرحله عبور کنند، به خدمات ارائه شده دسترسی خواهند داشت.
به عبارت دیگر مشاورین املاک جهت ورود به سایت کاتب و طذفین معامله جهت ثبت قرارداد خود باید با در دست داشتم سیم کارت فعال که به نام خود شخص می‌باشد، اقدامات لازم را جهت تکمیل مراحل اتخاذ نمایند.
در مواردی نیز طبق گزارش کاربران دیده شده، با وجود به نام بودن سیم کارت به شخص متقاضی و فعال بوذن خط موردنظر، همچنان هنگام ثبت اطلاعات با ارور شاهکا در سامانه مواجه می‌شوند. جهت رفع ارور شاهکار در سامانه کاتب می‌توانید ادامه مقاله را مطالعه نموده و یا با کارشناسان پشتیبانی سامانه کاتب ارتباط داشته باشید.
ورود به سامانه پیام ایران
لمس گزینه “ثبت نام”
لمس گزینه “شخصیت حقیقی”
ذرج اطلاعات خواسته شده و قراردادن رمز عبور
آموزش تصویری رفع ارور شاهکار در سامانه کاتب
با توجه به اینکه سامانه شاهکار محرمانه بوده و دسترسی به تمامی‌اطلاعات امکان پذیر نمی‌باشد، اما جهت حل مشکل شاهکار در کاتب، این سامانه دسترسی غیرمستقیم را برای کاربران ایجاد کرده است.
با اینترنت روشن و فیلترشکن خاموش وارد سامانه پیام ایران شده و عبارت “ثبت نام” را لمس کنید.
سپس عنوان “ثبت نام شخص حقیقی” را انتخاب نموده و وارد مرحله بعد شوید.
در این صفحه مطابق تصویر زیر، جنسیت، کد ملی، نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، نام پدر، کد پستی، شماره تلفن همراه موردنظر و آدرس ایمیل فعالی که به آن دسترسی دارید را وارد نمایید.
سپس در سطر بعد یک رمزعبور و تکرار رمز عبور را وارد کنید. توجه نمایید که رمز عبور وارد شده باید از امنیت بالایی برخوردار بوده و شامل حروف و رقم انگلیسی باشد.
سپس تیک شرایط را پذیرفته ام فعال کنید، کد امنیتی نمایشی را به صورت صحیح درج نمایید و گزینه ثبت نام را لمس کنید.
بدین ترتیب علت ارور شاهکار کاتب برطرف شده و می‌توانید به ثبت قرارداد در این سامانه بپردازید.
بهترین روش رفع مشکل شاهکار در سامانه کاتب
جهت حل مشکل شاهکار در سامانه کاتب می‌توانید با شماره از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، هر روز هفته حتی جمعه‌ها و روزهای تعطیل از ساعت 7 صبح الی 1 هکر نست با کارشناس مربوطه ارتباط گرفته و به بررسی علت ارور شاهکار کاتب و رفع این مشکل در کاتب بپردازید.
کلام آخر
در پایان مقاله، می‌توان به اهمیت رفع ارور شاهکار در سامانه کاتب اشاره کرد. این ارور یکی از مشکلات متداولی است که کاربران در استفاده از این سامانه با آن مواجه می‌شوند و می‌تواند مانع از انجام کارهای مهم و ضروری شود. سامانه کاتب به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی در ارائه خدمات به کاربران و تسهیل فرآیندهای اداری، نیازمند عملکرد بهینه و بدون خطا است.
رفع ارور شاهکار نه تنها به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند، بلکه به تسریع در انجام امور اداری و مالی نیز می‌انجامد. برای حل این مشکل، شناسایی دقیق علل بروز ارور از اهمیت بالایی برخوردار است. این ارورها ممکن است ناشی از ناهماهنگی اطلاعات کاربری، مشکلات در پایگاه داده یا عدم تطابق اطلاعات هویتی باشند.
کاربران می‌توانند با رعایت چند نکته ساده، از بروز این مشکلات جلوگیری کنند. از جمله این نکات می‌توان به بررسی دقیق اطلاعات ورودی، اطمینان از صحت شماره موبایل و کد ملی، و به‌روزرسانی اطلاعات شخصی اشاره کرد. همچنین، در صورت بروز ارور، مراجعه به پشتیبانی فنی سامانه و استفاده از راهنماهای موجود می‌تواند راهگشا باشد.
در نهایت، بهبود و رفع ارور شاهکار در سامانه کاتب نه تنها به نفع کاربران است، بلکه به افزایش کارایی و رضایت‌مندی کلی از خدمات ارائه شده نیز کمک می‌کند. با توجه به اهمیت روزافزون خدمات آنلاین، توجه به این نکات می‌تواند به کاربران کمک کند تا تجربه‌‌‌ای راحت‌تر و بدون دغدغه از سامانه کاتب داشته باشند. این موضوع، در نهایت به ارتقاء کیفیت خدمات و بهبود سیستم‌های اداری منجر می‌شود.